ID、パスワードに関するお問い合わせ

ログインできない場合は、まず下記の項目についてご確認ください。

大文字・小文字が正しく入力されていますか?

ID、パスワードでは大文字・小文字も区別されます。大文字固定(Caps Lockがかかった状態)になっていないか、ご確認ください。
標準的なキーボードの場合、「Shift」ボタンを押しながら「Caps Lock」ボタンを押すことによりON/OFFが変更できます。

半角英数字で入力されていますか?

ID・パスワードは半角英数字での入力となります。入力モードが「全角」になっていないか、ご確認ください。

ID、パスワードが正しく入力されていますか?

下記のように、入力間違いの起こりやすい文字もありますので、ID・パスワードが正しく入力されているか、今一度ご確認ください。
また、余計なスペースが入力されている場合もログインエラーとなりますのでご注意ください。

  • 0
    ゼロ
    数字
  • O
    オー
    大文字
  • Q
    キュー
    大文字
  • 1
    イチ
    数字
  • 7
    ナナ
    数字
  • l
    エル
    小文字
  • I
    アイ
    大文字
  • i
    アイ
    小文字
  • j
    ジェイ
    小文字
  • t
    ティー
    小文字
  • f
    エフ
    小文字
  • r
    アール
    小文字
  • r
    アール
    小文字
  • n
    エヌ
    小文字
  • q
    キュー
    小文字
  • p
    ピー
    小文字
  • o
    オー
    小文字
  • d
    ディー
    小文字
  • b
    ビー
    小文字
  • 9
    キュウ
    数字
  • q
    キュー
    小文字
  • k
    ケー
    小文字
  • K
    ケー
    大文字
  • n
    エヌ
    小文字
  • m
    エム
    小文字
  • o
    オー
    小文字
  • c
    シー
    小文字
  • a
    エー
    小文字
  • d
    ディー
    小文字
  • p
    ピー
    小文字
  • b
    ビー
    小文字
  • 6
    ロク
    数字